POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

KATROC Dev, con domicilio en Lima, Perú, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad establece cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú y su reglamento.

Al utilizar nuestro sitio web katrocdev.com y/o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Datos Personales que Recabamos

KATROC Dev puede recabar los siguientes tipos de datos personales:

Tipo de Dato	Finalidad	Base Legal
Nombre completo	Identificación del cliente	Ejecución contractual
Correo electrónico	Comunicación, envío de cotizaciones	Ejecución contractual
Número de teléfono	Contacto y coordinación de servicios	Ejecución contractual
Dirección IP	Analítica, seguridad del sitio	Interés legítimo
Información de ubicación (país)	Estadísticas de visitas	Interés legítimo
Datos de facturación (RUC, dirección fiscal)	Emisión de comprobantes de pago	Obligación legal (SUNAT)
Mensajes del formulario de contacto	Atención de solicitudes	Consentimiento del titular

3. Principios del Tratamiento de Datos

De conformidad con el Artículo 4 al Artículo 11 de la Ley N° 29733, KATROC Dev aplica los siguientes principios:

• Legalidad: El tratamiento de datos se realiza conforme a lo establecido en la ley. Se prohíbe la recopilación por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
• Consentimiento: Recabamos su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco antes de tratar sus datos personales, salvo las excepciones previstas por ley.
• Finalidad: Los datos personales son recopilados para finalidades determinadas, explícitas y lícitas. No utilizamos sus datos para fines diferentes a los informados.
• Proporcionalidad: El tratamiento de datos es adecuado, relevante y no excesivo en relación con la finalidad para la que fueron recopilados.
• Calidad: Los datos son veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados. Se conservan solo por el tiempo necesario.
• Seguridad: Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales.
• Derecho de recurrir: Usted cuenta con vías administrativas y jurisdiccionales para reclamar cuando sus derechos sean vulnerados.
• Nivel de protección adecuado: Para transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel de protección equivalente al previsto por la ley peruana.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atención de solicitudes: Procesar sus consultas, cotizaciones y solicitudes de servicios.
• Ejecución contractual: Cumplir con los servicios contratados y obligaciones derivadas.
• Facturación: Emitir comprobantes de pago conforme a la normativa tributaria peruana.
• Comunicación: Enviarle información sobre sus proyectos, actualizaciones y respuestas a sus consultas.
• Mejora del servicio: Analizar tendencias y comportamiento para mejorar nuestros servicios.
• Seguridad: Prevenir fraudes, proteger la integridad del sitio y detectar actividades maliciosas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales bajo la legislación peruana.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de analítica: Para recopilar información estadística sobre el uso del sitio.
• Cookies de rendimiento: Para medir y mejorar el rendimiento del sitio.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cookies en Perú, puede consultar las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

6. Derechos ARCO del Titular

De conformidad con el Título III de la Ley N° 29733, como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre si sus datos son tratados por KATROC Dev y acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
• Derecho de Revocación del Consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud escrita a contacto@katrocdev.com con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" adjuntando copia de su documento de identidad (DNI). KATROC Dev responderá a su solicitud dentro del plazo de 30 días calendario, conforme a lo establecido por la ley.

7. Seguridad de los Datos

KATROC Dev implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental o ilícita

Las medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Control de acceso restringido a la información
• Protección contra malware y ataques cibernéticos
• Actualizaciones periódicas de sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Por lo tanto, KATROC Dev no puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Tiempo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o según lo requieran las obligaciones legales o contractuales aplicables.

• Datos de clientes: Se conservan durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después, conforme a las normas tributarias peruanas.
• Datos de contactos no convertidos en clientes: Se conservan hasta 2 años después del último contacto, salvo que usted solicite su eliminación.
• Datos de analítica: Se anonimizan después de 24 meses.

Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Transferencias de Datos

KATROC Dev no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Transferimos datos a proveedores necesarios para la prestación de servicios (hospedaje, email, analítica), quienes están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de sus datos.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridad competente o para cumplir con obligaciones legales.
• Transferencias internacionales: Solo realizamos transferencias internacionales de datos a países que cuenten con un nivel de protección equivalente al de la ley peruana, o con las garantías adecuadas.

Los proveedores de servicios actuales incluyen:

• Servicio de hospedaje: Datos almacenados en servidores ubicados en Perú
• Servicio de email: Procesamiento de correos electrónicos
• Servicios de analítica: Estadísticas de visitas (datos anonimizados)

10. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recabado datos de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

KATROC Dev se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, legislación aplicable o por razones de seguridad. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Perú, cuyos datos de contacto son:

• Sitio web: www.gob.pe/anpdp
• Correo electrónico: contacto@anpdp.gob.pe
• Dirección: Lima, Perú

13. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

• Correo electrónico: contacto@katrocdev.com
• Teléfono: +51 995 367 851
• Dirección postal: Lima, Perú

En su solicitud, debe indicar claramente el derecho ARCO que desea ejercer y proporcionar copia de su documento de identidad.